10 plantillas de WhatsApp para inmobiliarias que sí convierten (listas para copiar)

Las plantillas de WhatsApp no reemplazan una buena conversación — pero ahorran horas cuando 80% de las consultas son las mismas 10 preguntas. Estas 10 plantillas están probadas en agencias inmobiliarias de España y LATAM, adaptadas al contexto real, y estructuradas para maximizar respuesta y conversión. Copiá, ajustá con los datos de tu agencia, guardá como "respuestas rápidas" en WhatsApp Business, y usalas hoy mismo.

1 · Primer contacto (lead nuevo de portal)

Cuándo usarlo: apenas te llega una consulta desde Idealista, Fotocasa o web.

Hola {NOMBRE}, soy {AGENTE} de {AGENCIA}. Vi que dejaste consulta por
el {TIPO_INMUEBLE} en {ZONA} (ref {REF}) — todavía está disponible. 🏠

Para poder mandarte info útil sin marearte con lo que ya sabés:

1) ¿Es para vivir o invertir?
2) ¿Cuándo te gustaría entrar?
3) ¿Necesitás financiación o vas al contado?

Con eso te paso fotos, planos y precio final en un audio de 1 minuto.

2 · Seguimiento sin respuesta (24-48 h después)

Cuándo: el lead vio el primer mensaje (doble tick azul) y no contestó.

Hola {NOMBRE}, te escribo porque el {TIPO_INMUEBLE} en {ZONA} tiene
{N_VISITAS} visitas agendadas para esta semana y no quería que se te
pasara sin que sepas.

Si ya lo descartaste, ningún problema — decime "no me interesa" y no
te vuelvo a molestar.

Si seguís buscando algo parecido, te paso 2 opciones más en la misma
zona por debajo de {PRECIO_MAX} que recibí esta semana. ¿Te interesa?

3 · Confirmación de visita (día antes)

Cuándo: 24 h antes de la visita agendada.

Hola {NOMBRE}, te confirmo la visita para mañana {DÍA} a las
{HORA} en {DIRECCIÓN}. 📍

Te esperamos abajo, en la puerta principal. Cualquier retraso o
cambio, avísame por acá.

Un saludo,
{AGENTE}

4 · Recordatorio antes de la visita (2 h antes)

Cuándo: 2 h antes de la visita. Reduce "no shows" hasta un 60%.

Hola {NOMBRE}, te recuerdo que nos vemos hoy a las {HORA} en
{DIRECCIÓN}. Voy a estar en la puerta principal. Si tenés cualquier
problema para llegar, escribime. ¡Nos vemos ahora! 👋

5 · Post-visita (2-4 h después)

Cuándo: la misma tarde de la visita, no al día siguiente.

Hola {NOMBRE}, muchas gracias por venir a ver el {TIPO_INMUEBLE} en
{ZONA} hoy. Fue un gusto conocerte.

Un favor: dejame tu impresión honesta, aunque sea negativa. Me sirve
tanto para saber si vale la pena mostrarte 2-3 propiedades similares,
como para no gastarte tiempo si no era lo que buscabas.

Si te encajó y querés hacer oferta, decime y te preparo la propuesta
hoy mismo con {DETALLE_QUE_LE_GUSTÓ}.

6 · Respuesta a "¿todavía está disponible?"

Cuándo: consulta rápida sin más contexto.

Hola! Sí, el {TIPO_INMUEBLE} en {ZONA} sigue disponible. 🙌

Precio actual: {PRECIO}
{N_HABS} habitaciones · {N_BAÑOS} baños · {M2} m²

¿Querés que agende una visita esta semana? Tengo {HORARIO_1} y
{HORARIO_2} disponibles. ¿Cuál te acomoda mejor?

7 · Respuesta a "¿cuánto es el precio final?"

Cuándo: pregunta directa por precio, sin más contexto.

Hola {NOMBRE}, el precio publicado es {PRECIO_PUBLICADO}.

Los propietarios están abiertos a valorar ofertas serias — pero eso lo
conversamos mejor una vez que veas la propiedad y sepas si te encaja.

Si querés, podés reservar visita esta semana. ¿Te viene mejor
{DÍA_1} o {DÍA_2}?

8 · Envío de propuesta de compra

Cuándo: el cliente decidió hacer oferta y necesitás formalizar.

Hola {NOMBRE}, te preparo la propuesta de compra por el
{TIPO_INMUEBLE} en {ZONA}.

Precio propuesto: {PRECIO_OFERTA}
Forma de pago: {FORMA_PAGO}
Plazo escrituras: {PLAZO}
Condiciones especiales: {CONDICIONES}

Necesitaría que confirmes estos datos y una copia de tu DNI para
formalizar la reserva.

En cuanto los tenga, presento la propuesta a los propietarios hoy
mismo.

9 · Cierre elegante a lead frío

Cuándo: lead que ya visitó pero llevás 10+ días sin respuesta.

Hola {NOMBRE}, sé que llevás días sin escribirme y no quiero insistir.

Si el {TIPO_INMUEBLE} de {ZONA} ya no te interesa, no hay problema —
decime "no gracias" y cerramos el hilo.

Si sí te sigue interesando o preferís que te muestre alternativas
similares, escribime y arrancamos.

En cualquier caso, gracias por el tiempo.

10 · Mensaje fuera de horario (auto-respuesta)

Cuándo: configurado en WhatsApp Business como respuesta automática fuera de tu horario laboral.

¡Hola! Gracias por contactar con {AGENCIA}. 🏠

En este momento estamos fuera de horario laboral, pero tu mensaje es
importante para nosotros.

Mañana a partir de las {HORA_APERTURA} te responderemos con detalle.

Si tu consulta es urgente, podés escribirnos al {TELÉFONO_URGENCIAS}.

Un saludo,
{AGENCIA}

Cómo configurar estas plantillas en WhatsApp Business

WhatsApp Business (gratuito, disponible en móvil) permite guardar respuestas rápidas para escribirlas con un atajo. Pasos:

1. Abrir WhatsApp Business
2. Menú (3 puntos arriba a la derecha) → Herramientas para la empresa
3. Respuestas rápidas → Añadir
4. Escribir la plantilla en el campo "Mensaje"
5. Definir un atajo de teclado (ej: /primer para la plantilla 1)
6. Guardar

Cuando estés escribiendo un mensaje, tipeás /primer y aparece la plantilla lista para enviar. Reemplazás los {DATOS} a mano en 20 segundos y mandás.

Errores comunes al usar plantillas

• Olvidar reemplazar los datos: enviar el mensaje con {NOMBRE} sin cambiar por el nombre real es lo más rápido para arruinar la confianza. Antes de enviar, releer.
• Usar la misma plantilla para todo tipo de cliente: adaptar el tono según si es primera vivienda familiar o inversión.
• No escuchar el mensaje real del cliente: si el lead escribe algo muy específico y le respondés con plantilla genérica, se nota. Adaptá la primera línea al mensaje que te mandó.
• Sobre-usar emojis: 1 emoji por mensaje máximo, y solo cuando aporta calidez. Más emojis se leen como poco profesional.

Cuándo dejar de usar plantillas y empezar a usar IA

Las plantillas funcionan bien cuando el volumen de leads es bajo-medio (menos de 30/mes) y podés adaptarlas manualmente. Cuando pasás de ese volumen, o cuando querés responder 24/7 sin pegarte al móvil, la siguiente etapa natural es IA conversacional: en vez de plantillas que copiás, un asistente que responde solo, adapta el mensaje al lead, y agenda la visita.

Un asistente de IA hace lo que estas 10 plantillas pero sin intervención manual y adaptado a cada conversación. Si querés ver cómo funciona en un caso real, PropIA ofrece 30 días con garantía sin preguntas.

Conclusión

Estas 10 plantillas cubren el 80% de las conversaciones típicas de una inmobiliaria. Bien configuradas en WhatsApp Business, ahorran 2-3 h por semana por vendedor y estandarizan el nivel de respuesta. Empezá guardando estas 10, medí cuánto tiempo ahorras en un mes, y decidí si querés dar el siguiente paso hacia automatización con IA.